जब दुनिया भारत के विश्व अर्थव्यवस्था में आगे बढ़ने की बात करती है, तो ज़्यादातर ध्यान इसके बड़े बाज़ार, नए बिज़नेस (स्टार्टअप) की ताक़त और युवा आबादी के फ़ायदे पर दिया जाता है।

लेकिन सुर्खियों के नीचे, एक शांत और ज़्यादा महत्वपूर्ण बदलाव हो रहा है।

भारत दुनिया के 50% से अधिक ग्लोबल कैपेबिलिटी सेंटर्स यानि वैश्विक क्षमता केंद्रों (GCCs) की मेजबानी करता है, जहाँ  21 लाख पेशेवर कार्यरत हैं। 

• Exporting Intelligence: India is World's GCC Capital 

यह सिर्फ़ सस्ता काम करवाने (कॉस्ट आर्बिट्राज) की कहानी नहीं है, बल्कि यह इस बात की कहानी है कि भारत ने कैसे 

अपनी दूरदर्शिता, अच्छी प्रतिभा और सुधारों के ज़रिए खुद को दुनिया भर की कंपनियों के लिए नवाचार (innovation) का मुख्य आधार बनाया है।

लेकिन यह कहानी थोड़ी उलझी हुई भी है। 

जहाँ बेंगलुरु और हैदराबाद जैसे शहर जीसीसी (Global Capability Centres) को आगे बढ़ा रहे हैं, वहीं उत्तर प्रदेश, बिहार और मध्य प्रदेश जैसे भारत के बड़े हिस्से सिर्फ़ मज़दूर भेजने वाले राज्य बनकर रह गए हैं। 

वे उस विकास की लहर से कटे हुए हैं, जिसे बनाए रखने में वे मदद करते हैं।

भारत की जीसीसी क्रांति को समझने का मतलब है उसकी संभावनाओं और उसकी असमानता, दोनों को समझना।

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 बेंगलुरु और हैदराबाद जैसे शहर जीसीसी (Global Capability Centres) को आगे बढ़ा रहे हैं

ग्लोबल कैपेबिलिटी सेंटर (GCC), जिन्हें पहले 'कैप्टिव' या 'ग्लोबल इन-हाउस सेंटर' कहा जाता था, बहुराष्ट्रीय कंपनियों (MNCs) की अपनी विदेशी शाखाएँ होती हैं। 

2000 के दशक की शुरुआत के बीपीओ (Business Process Outsourcing) के विपरीत, जो सिर्फ़ सामान्य काम करते थे, आज के जीसीसी बहुत महत्वपूर्ण काम करते हैं: जैसे आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस/मशीन लर्निंग 

(AI/ML)  बनाना, उत्पाद डिज़ाइन (product design) करना, साइबर सुरक्षा (cybersecurity), वित्तीय इंजीनियरिंग (financial engineering), डिजिटल बदलाव (digital transformation) और अनुसंधान एवं विकास (R&D)।

अब भारत में 2,000 से ज़्यादा जीसीसी हैं, जिनमें 21 लाख  पेशेवर काम करते हैं। 

ईवाई इंडिया (EY India) के अनुसार, ये हर साल अर्थव्यवस्था में 50 अरब  डॉलर से ज़्यादा का योगदान देते हैं, और उम्मीद है कि 2030 तक यह 100 अरब डॉलर को पार कर जाएगा। 

फार्मा से लेकर रिटेल तक, वित्त से लेकर एयरोस्पेस तक, सभी सेक्टर भारत में अपनी महत्वपूर्ण यूनिट्स बना रहे हैं।

नेहरू से नारायण मूर्ति तक: भारत जीसीसी के लिए कैसे तैयार हुआ

भारत का जीसीसी में इतना आगे बढ़ना रातोंरात नहीं हुआ। यह 1947 से चले आ रहे दूरदर्शी फ़ैसलों का नतीजा है।

प्रधान मंत्री जवाहरलाल नेहरू का विज्ञान और शिक्षा पर ज़ोर देने से भारत को आईआईएससी (IISc), आईआईटी (IITs), एचएएल (HAL), इसरो (ISRO) और सीएसआईआर (CSIR) जैसे संस्थान मिले। 

अंग्रेज़ी भाषा को हटाने के बजाय, इसे उच्च शिक्षा और व्यापार की भाषा के रूप में बनाए रखा गया, जो एक समझदारी भरा कदम था। इसने भारतीय प्रतिभा को वैश्विक बाज़ारों से जोड़ा।

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1980 के दशक में, राजीव गांधी ने भारत की पहली आईटी नीति (IT policy) को बढ़ावा दिया, जबकि नारायण मूर्ति, अज़ीम प्रेमजी, टाटा और शिव नाडर जैसे उद्यमियों ने तकनीकी उद्योग की नींव रखी। 

1991 में पी.वी. नरसिम्हा राव और डॉ. मनमोहन सिंह के तहत हुए उदारीकरण ने भारत को विदेशी निवेश और तकनीकी निवेश के लिए खोल दिया। 

बेंगलुरु (बैंगलोर) इकोसिस्टम की तैयारी, राज्य की नीतियों और वैश्विक निवेशकों के भरोसे के मेल से भारत की सिलिकॉन वैली बन गया।

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भारत का जीसीसी में इतना आगे बढ़ना रातोंरात नहीं हुआ। यह 1947 से चले आ रहे दूरदर्शी फ़ैसलों का नतीजा है

आज, भारत जीसीसी के लिए एकदम सही मिश्रण प्रदान करता है: अंग्रेज़ी बोलने वाली STEM (विज्ञान, प्रौद्योगिकी, 

इंजीनियरिंग और गणित) कार्यबल की विशाल संख्या, संस्थागत स्थिरता, मज़बूत डिजिटल बुनियादी ढाँचा और शहरी तकनीकी इकोसिस्टम।

यह अंग्रेज़ी बोलने की क्षमता, वैज्ञानिक अनुशासन और उद्यमी बनने की इच्छा के दम पर बना है।

अंग्रेज़ी और विज्ञान: भारत के आधुनिक मंदिर

आज़ादी के बाद भारत ने अंग्रेज़ी और विज्ञान पर दो बड़े दांव लगाए। ये औपनिवेशिक विरासत नहीं थे, बल्कि आधुनिक भारतीय महत्वाकांक्षा की नींव थे।

अंग्रेज़ी कोड, व्यापार और वैश्विक सहयोग की भाषा बन गई। इसने भारतीय पेशेवरों को वैश्विक ग्राहकों और टीमों के साथ आसानी से जुड़ने में मदद की।

विज्ञान आत्मनिर्भरता का इंजन बन गया। अंतरिक्ष खोज से लेकर फार्मास्यूटिकल्स तक, भारत के वैज्ञानिक संस्थानों ने नवाचार (innovation) और तर्कसंगत सोच की संस्कृति विकसित की।

इन दो स्तंभों ने एक विश्व स्तर पर रोज़गार योग्य कार्यबल बनाया जो अब दुनिया के जीसीसी को चलाता है, जैसे नोवो नॉर्डिस्क (Novo Nordisk) के फार्मा बैकएंड से लेकर बेंगलुरु में गोल्डमैन सैक्स (Goldman Sachs) के एनालिटिक्स डिवीज़न तक।

इसलिए, अंग्रेज़ी विरोधी राजनीति में कोई भी वृद्धि या वैज्ञानिक सोच का अवमूल्यन (मूल्य कम करना) केवल सांस्कृतिक पिछड़ापन नहीं है, बल्कि यह आर्थिक आत्महत्या है।

टियर 2 शहरों का उदय

बेंगलुरु और पुणे जैसे बड़े केंद्र लगभग पूरी तरह भर चुके हैं, इसलिए जीसीसी अब कोयंबटूर, जयपुर, विशाखापत्तनम (विज़ाग), भुवनेश्वर, वडोदरा और इंदौर जैसे टियर 2 शहरों में फैल रहे हैं। ये शहर प्रदान करते हैं:

• कम किराया और संचालन लागत।

• बढ़ती हुई इंजीनियरिंग प्रतिभा।

• राज्य सरकार से प्रोत्साहन।

• ESG (पर्यावरण, सामाजिक और शासन) लक्ष्यों के अनुरूप ग्रीन-सर्टिफाइड कार्यालय स्थान।

सीबीआरई (CBRE) और टीमलीज़ (TeamLease) के अनुसार, ये शहर जीसीसी के विस्तार के 'हब-एंड-स्पोक' मॉडल में महत्वपूर्ण बन रहे हैं। 

उदाहरण के लिए, कोयंबटूर इंजीनियरिंग सेवाओं में रुचि देख रहा है, जबकि इंदौर आईटी और फिनटेक बैकएंड में उभर रहा है।

फिर भी, यह विस्तार भी चुनिंदा है, जिसमें उत्तर प्रदेश और बिहार जैसे बड़े, घनी आबादी वाले राज्य छूट रहे हैं।

"...अंग्रेज़ी विरोधी राजनीति या वैज्ञानिक सोच का अवमूल्यन सिर्फ़ सांस्कृतिक पिछड़ापन नहीं है, यह आर्थिक आत्महत्या है।"

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क्यों ?

यूपी, बिहार, एमपी, राजस्थान - बीमारू (BIMARU) राज्य अभी भी जीसीसी साम्राज्य की मानव पूंजी कॉलोनी हैं।

भारत की एक-तिहाई आबादी का घर होने के बावजूद, उत्तर प्रदेश, बिहार, राजस्थान और मध्य प्रदेश जीसीसी विकास के मुख्य मानचित्र से बाहर हैं। उनकी प्रासंगिकता? प्रतिभा उपलब्ध कराना। और कुछ नहीं।

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यूपी, बिहार, एमपी, राजस्थान - बीमारू (BIMARU) राज्य अभी भी जीसीसी साम्राज्य की मानव पूंजी कॉलोनी हैं

हर साल, लाखों लोग इन राज्यों से आईआईटी, एनआईटी और निजी तकनीकी कॉलेजों में जाते हैं, फिर स्थायी रूप से बेंगलुरु, गुरुग्राम और पुणे जैसे शहरों में चले जाते हैं।

ये राज्य सिर्फ़ मानव शक्ति भेजने वाले बन गए हैं, इनके अपने शहरी इकोसिस्टम उस प्रतिभा को बनाए रखने या अवशोषित करने में असमर्थ हैं जो वे पैदा करते हैं।

जीसीसी को सिर्फ़ मानव शक्ति से ज़्यादा की ज़रूरत होती है:

• शहरी बुनियादी ढाँचा (जैसे अच्छी सड़कें, बिजली)

• वैश्विक हवाई अड्डे तक पहुँच

• व्यवसाय करने में आसानी (कम लालफ़ीताशाही)

• सरकारी नीतियों का समर्थन

• प्रतिभा को रोक कर रखने वाले इकोसिस्टम

इन क्षेत्रों में किसी भी राज्य सरकार ने अभी तक ऐसा नज़रिया, क्षमता या निरंतरता नहीं दिखाई है जो उस तरह के 'प्लग-एंड-प्ले' (यानी तुरंत काम शुरू कर देने वाले), विश्व स्तर पर आत्मविश्वासी इकोसिस्टम बना सके जिनकी जीसीसी को ज़रूरत है।

इस प्रकार, इन राज्यों के सबसे प्रतिभाशाली दिमाग डेनमार्क, जर्मनी या न्यूयॉर्क में नवाचार को शक्ति देते हैं, लेकिन लखनऊ या पटना में नहीं।

जीसीसी बनाम बीपीओ: भारतीय सेवाओं में एक रणनीतिक बदलाव

जीसीसी को उनसे पहले आई बीपीओ लहर से अलग करना महत्वपूर्ण है। यह बदलाव महत्वपूर्ण है क्योंकि जीसीसी ने वैश्विक मूल्य श्रृंखला में भारत की स्थिति को बेहतर बनाया है। 

भारत अब दुनिया का बैक ऑफिस (सिर्फ़ सहायक काम करने वाला) नहीं है, बल्कि दुनिया का थिंक टैंक (विचार करने वाला केंद्र), लैब (अनुसंधान करने वाला स्थान), और कंट्रोल टॉवर (मुख्य नियंत्रण केंद्र) है।

"...बीमारू राज्य अभी भी जीसीसी साम्राज्य की मानव पूंजी कॉलोनी हैं।"

जोखिम और आगे का रास्ता

भारत के दबदबे के बावजूद, कुछ गंभीर चुनौतियाँ हैं:

• डिजिटल कौशल अंतर: कई इंजीनियरिंग स्नातकों में अभी भी उद्योग-तैयार कौशल की कमी है, खासकर एआई/एमएल और डेटा एनालिटिक्स में।

• शहरी संतृप्ति (saturation): बेंगलुरु और हैदराबाद बढ़ती लागत, प्रदूषण और बुनियादी ढाँचे के तनाव का सामना कर रहे हैं।

• वैश्विक संरक्षणवाद (protectionism): पश्चिमी देशों में वीज़ा प्रतिबंध और स्थानीय भर्ती कोटा ऑफशोर मॉडल को प्रभावित कर सकते हैं।

• भाषाई राष्ट्रवाद (linguistic nationalism): क्षेत्रीय भाषाओं के पक्ष में अंग्रेज़ी को दरकिनार करने के कदम भारत की अद्वितीय वैश्विक बढ़त को कमज़ोर कर सकते हैं।

• असमान विकास: उत्तरी और मध्य भारत का बहिष्कार न केवल अक्षम है, बल्कि सामाजिक रूप से अस्थिर भी है।

क्या करने की ज़रूरत है

जीसीसी क्षेत्र में अपना नेतृत्व  बनाए रखने और विस्तार करने के लिए भारत को ये करना होगा:

• अंग्रेज़ी माध्यम की तकनीकी शिक्षा पर और ज़ोर देना, खासकर टियर II और III शहरों में।

• अविकसित राज्यों में भौतिक और डिजिटल बुनियादी ढाँचे का आधुनिकीकरण करना।

• कौशल विकास को जीसीसी की मांगों के अनुरूप ढालना: एआई, साइबर सुरक्षा, आर एंड डी, डिज़ाइन थिंकिंग।

• वाराणसी, ग्वालियर और रांची जैसे स्थानों पर नवाचार-केंद्रित विशेष आर्थिक क्षेत्र (SEZs) बनाना।

• बौद्धिक संपदा (IP) सुरक्षा, ESG-अनुरूप कार्यस्थलों और उद्योग-अकादमिक सहयोग को बढ़ावा देना।

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भारत की जीसीसी यात्रा ग्लैमरस नहीं है। यह वायरल हेडलाइन या सिनेमाई दृश्यों के लिए नहीं बनी है। लेकिन यह आधुनिक भारतीय इतिहास के सबसे महत्वपूर्ण बदलावों में से एक है।

यह अंग्रेज़ी बोलने की क्षमता, वैज्ञानिक अनुशासन और उद्यमी बनने की इच्छा के दम पर बनी है। 

इसे उन शहरों ने चलाया है जिन्होंने बाहर की ओर देखा और उन राज्य नीतियों ने चलाया जिन्होंने वैश्विक महत्वाकांक्षा का समर्थन किया। और इसे उस कार्यबल ने बनाए रखा है जो चुपचाप दुनिया की सबसे बड़ी कंपनियों का दिमाग बन गया है।

लेकिन भारत को सही मायने में ऊपर उठने के लिए, इस लहर को दक्षिणी और पश्चिमी तकनीकी समूहों से आगे बढ़कर अपने हृदय क्षेत्र (heartland) की विशाल, अप्रयुक्त क्षमता का लाभ उठाना होगा। 

तब तक, जीसीसी क्रांति, हालांकि शक्तिशाली है, अधूरी ही रहेगी।